Regulamin sklepu

ESC – Ośrodek Terapii E-Uzależnień
www.esc123.net/sklep

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.esc123.net/sklep prowadzony jest przez:

ESC – Ośrodek Terapii E-Uzależnień
ul. Boguckiego 6/3
01-502 Warszawa
NIP: 7631728878
adres e-mail: sklep@esc123.net

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

4. Umowy zawierane są w języku polskim.

§2 Definicje

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem esc123.net/sklep

Sprzedawca – ESC – Ośrodek Terapii E-Uzależnień

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie

Produkt – książki, kursy online, materiały cyfrowe oraz warsztaty terapeutyczne oferowane w Sklepie

Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą

§3 Rodzaje produktów

Sklep oferuje:

1. Produkty fizyczne – książki

2. Produkty cyfrowe – kursy online i materiały edukacyjne

3. Usługi rozwojowe i terapeutyczne – warsztaty, szkolenia i wydarzenia

Kursy i warsztaty mają charakter edukacyjno-rozwojowy i nie stanowią świadczeń medycznych.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

2. Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i potwierdza zamówienie.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Klient może dokonać płatności:

– za pośrednictwem systemu płatności HotPay
– przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy

3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. Po dokonaniu przelewu Klient proszony jest o przesłanie potwierdzenia płatności na adres e-mail: sklep@esc123.net

5. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.

§6 Dostawa

Produkty fizyczne

Książki wysyłane są na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem operatorów pocztowych lub firm kurierskich.

Produkty cyfrowe

Dostęp do kursów online oraz materiałów cyfrowych udostępniany jest poprzez link przesłany e-mailem lub poprzez konto użytkownika.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Produkty fizyczne

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Produkty cyfrowe

W przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia, za wyraźną zgodą Klienta, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Zakup produktu cyfrowego oznacza zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu odstąpienia.

Warsztaty i wydarzenia

W przypadku warsztatów terapeutycznych i wydarzeń rozwojowych Klient może odstąpić od umowy najpóźniej na 7 dni przed terminem wydarzenia. Po tym terminie opłata nie podlega zwrotowi.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@esc123.net

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest ESC – Ośrodek Terapii E-Uzależnień Radosław Helwich.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.